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Benchmarking

Management - Bac+3 - 15/07/2009 - Auteur : Liouaeddine Mariem   /   Note du document : 17,20/20

Le Benchmarking est un système organisé. La spécifité  de cette  démarche tient au fait qu'elle ne cherche pas seulement  à mesurer la performance globale d’une entreprise mais aussi celle d’un service ou d’une tache avec des entreprises ayant  d’autres activités  et qui ont des performances remarquables dans telle ou telle tâche ou fonction analogue.


Plan de ce mémoire de 67 pages sur le Benchmarking :

> Le cadre théorique du benchmarking

  • Présentation du benchmarking

Définition du benchmarking
Objectifs du benchmarking
Typologie  du benchmarking

  • Conditions et sources d’efficacité du benchmarking

Condition du succès d’une démarche benchmarking
Sources d’information pour être plus efficace
Benchmarking : notion de veille

  • Le benchmarking privé et le benchmarking public

Le benchmarking privé
Le benchmarking public
Cas concrets

> Avantages et limites du benchmarking

  • Avantages

Avantages du benchmarking  pour l’entreprise
Avantages du benchmarking  pour les clients

  • Limites

Limites du benchmarking  pour l’entreprise
Limites du benchmarking  pour les clients

  • Étude de cas

Note : 17,20/20
Nombre de vote(s) : 10

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Vos commentaires (6)

  1. abasset | le 03/10/09 à 23:10

    c'est un bon travail
  2. sousou | le 26/10/09 à 08:10

    c'est un trés bon travail
  3. yassinerobale | le 20/11/09 à 01:11

    vive la FPJ el jadida
  4. azerty.1001446 | le 11/12/09 à 11:12

    INTERRESANT MERCI
  5. 1971jalil | le 07/04/10 à 02:04

    tres bien
  6. Nadine | le 07/04/10 à 08:04

    excellent trvail
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